Kocalar Has Derin Oto Kurtarma olarak, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerde kaliteyi en üst seviyede tutmayı temel ilke edindik. Kurumsal yapımızın temel taşlarından biri olan kalite politikamız, her aşamada müşteri memnuniyetini sağlamaya yöneliktir. Oto çekici hizmetlerimizde güvenilirlik ve hızlı müdahale önceliğimizdir. Bu doğrultuda, ekipmanlarımızın güncel ve bakımlı olması, personelimizin ise sürekli eğitimlerle donatılması kalite anlayışımızın temelini oluşturur. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına zamanında ve eksiksiz cevap vermek, iş süreçlerimizin vazgeçilmez parçasıdır.
Hizmet kalitemizi artırmak için teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Oto çekici araç filomuz, modern ve dayanıklı araçlardan oluşmaktadır. Bu sayede, farklı araç tiplerine uygun çözümler sunabiliyoruz. Ayrıca, ekiplerimiz olası arıza ve kazalarda hızlı çözüm odaklı çalışmak üzere organize edilmiştir. İş süreçlerimizde şeffaflık ve açıklık ilkesi benimsenerek, müşterilerimizin güveni kazanılmaktadır.
Kalite politikamızın merkezinde, müşteri beklentilerini doğru analiz etmek ve bu beklentileri aşmak yer alır. Hizmet sunumunda sürekliliği sağlamak için planlı ve sistemli çalışmalar yapılır. Oto çekici hizmetlerinde meydana gelebilecek aksaklıkların önüne geçmek amacıyla risk analizleri düzenli olarak gerçekleştirilir. Çalışanlarımızın motivasyonu ve uzmanlığı, hizmet kalitemizin sürdürülebilirliği için önemlidir. Bu nedenle, personel gelişimine yönelik eğitim programları kesintisiz uygulanmaktadır.
Kocalar Has Derin Oto Kurtarma, çevre ve iş sağlığı güvenliği standartlarına uyum konusunda da hassasiyet gösterir. Hizmetlerimizi gerçekleştirirken çevresel etkileri en aza indirmek için gerekli önlemler alınır. İş güvenliği kurallarına uyum, hem çalışanlarımızın hem de müşterilerimizin güvenliği için önceliklidir. Bu bağlamda, yasal mevzuatlara tam uyum sağlanmakta ve sürekli iyileştirme faaliyetleri yürütülmektedir. Kalite yönetim sistemi kapsamında yapılan denetimler, hizmet kalitemizi artırmak için yol göstericidir.
Müşteri geri bildirimleri, kalite politikamızın geliştirilmesinde önemli bir kaynak olarak değerlendirilir. Her geri bildirim titizlikle incelenir ve gerekli iyileştirmeler hayata geçirilir. Böylece, Kocalar Has Derin Oto Kurtarma olarak hizmet kalitemizi sürekli olarak yükseltmekteyiz. Ayrıca, müşterilerimizle kurduğumuz sağlam iletişim sayesinde ihtiyaçlara hızlı ve etkili çözümler sunmaktayız. Bu yaklaşım, hizmetlerimizin kalitesini ve güvenilirliğini pekiştirmektedir.
Son olarak, kalite politikamızın temel amacı, Kocalar Has Derin Oto Kurtarma’yı sektörde örnek gösterilen bir firma haline getirmektir. Bu hedef doğrultusunda, tüm süreçlerimizde kalite bilincini ön planda tutuyoruz. Hizmet sunduğumuz her alanda müşteri odaklılık ve profesyonellik ilkelerimizden ödün vermiyoruz. Oto çekici hizmetlerimizde kaliteyi standart haline getirmek için çalışmaya devam ediyoruz. Kurumsal sorumluluğumuzun bilinciyle, kaliteyi yaşam tarzımız haline getirmiş bulunmaktayız.